28 июня в одном лофтов около метро Бауманская проходил двухдневный воркшоп Юрия Дрогана, связанный с новыми тенденциями в современном маркетинге, которые отвечают за рост, расширение и продвижение компаний за счет необычных решений и инновационных разработок.
Нам удалось задать Юрию пару вопросов о том, что такое Growth Hacking, кому это нужно и как это применять на деле.
Родион: Юрий, расскажи, пожалуйста, как ты начал заниматься маркетингом, в частности, хаками роста?
Юрий: Growth Hacking - это новый вид интернет-маркетинга. Просто он честно признается, что конкуренция очень высокая и все слишком часто меняется в каналах привлечения, на рынках и в поведении пользователей. Поэтому нет и не может быть какого-то маркетингового плана, который точно даст эффект. Уже сейчас только каждая третья рекламная кампания дает тот результат, который, от нее ожидали, когда запускали. Поэтому, чтобы повысить эффективность работы надо запускать три маленьких рекламных компании вместо одной. Так появился Growth Hacking, целью которого является постоянное экспериментирование на основе данных, чтобы находить новые точки роста.
CEO Growth Academy и GrowthBoard.io, Юрий Дроган - автор и спикер курсов и интенсивов по Growth Hacking.
Я начал заниматься Growth Hacking-ом, когда понял, что традиционный маркетинг не дает быстрого роста компаний. Интернет маркетологи сфокусированы на привлечении клиентов, но сейчас все этапы жизни (информирование, привлечение, активация, удержание, доход и виральность) пользователя в вашем бизнесе должны быть одним целым. Growth Hacking дает самую полную методологию того, как тестировать много гипотез (много - это от 5 гипотез роста в неделю) на каждом этапе пути пользователя. Жаль, что я не узнал об этом на несколько лет раньше.
Р: Как понять, что человеку нужен гроусхакинг?
Ю: Если у вас есть бизнес, где много клиентов и среднее время сделки меньше двух недель, то Growth Hacking поможет вам с помощью быстрых и небольших экспериментов найти точки роста. Самый острый спрос на Growth Hacking у больших компаний, где конкуренция очень высокая или же если рост бизнеса замедлился. Но этими портретами применение методологии не ограничивается. Эманнуэль Макрон на выборах президента Франции, например, применял Growth Hacking.
Р: Как много людей / компаний которые используют его уже сейчас ?
Ю: За рубежом спрос на Growth маркетологов больше, чем на интернет маркетологов, в 4 раза по данным angel.co. В каждом успешном стартапе есть Growth Team или даже несколько. Например AirBnB тестирует 700 гипотез роста в неделю. В России интерес к Growth Hacking только просыпается. Думаю, компаний которые могут сказать что системно тестируют больше 5 гипотез роста в неделю, в России примерно сотня.
Прим. ред.: Мы в Bash Today также стали адептами методологии Growth Hacking. Еще до знакомства с Юрием мы проверяли по 3-4 идеи еженедельно. Не все из них удавалось учесть, некоторые были спонтанными, но тем не менее. С ноября 2017 года мы стали проводить еженедельные сессии, в рамках которых рассматривали и приоритезировали гипотезы в соответствии с гроус хакингом. И вот один из результатов такой работы: опыт работы выявил, что клиенты, которые бронируют у нас на сайте площадки, для удобства организации создают чаты в мессенджерах, где они публикуют информацию о мероприятии, общаются и решают оперативные вопросы.
И мы подумали - как нам привести приглашенных на мероприятие людей к нам на сайт, не затрачивая дополнительных средств. И одна из гипотез была создать дополнительную возможность в виде специальных пригласительных страниц, которые организатор мероприятия может кастомизировать и отправить приглашенным. Оказалось, что 41% пользователей, которые бронируют площадки, создают такие странички, и в среднем на них заходят 23 гостя организатора. Таким образом, почти 3000 человек в месяц посещают такие странички-приглашения, контактируют и происходит их знакомство с брендом.
Пример страницы приглашения
Р: Что почитать? Посоветуй, пожалуйста,материалы, чтобы погрузиться в тематику.
Ю: Подписывайтесь на мои каналы, я публикую много разных переводных статей, саммари интересных зарубежных книг, свои мысли и опыт о growth hacking. Также мы ведем канал в Телеграм “Статьи, книги, полезные ссылки о Growth Hacking на русском языке”, там уникальные материалы, например, авторский перевод статей.
Р: Расскажи о своем курсе, что ожидает людей?
Ю: Как ментор 50 стартапов, за послание пару лет я собрал очень много Growth Hacking механик, которые проверил и адаптировал под наш рынок. Получился курс из 30 механик, которые очень систематизированы, которые очень легко применить на свой проект. Курс дает два основных навыка. Первый - это вы научитесь генерировать крутые гипотезы роста, а не пытаться реализовывать первые залетевшие в голову идеи. Второе это то, что вы поймете, что тестировать 10 гипотез в неделю это не так уж и сложно и гораздо интереснее, чем пилить одну рекламную компанию всю неделю.
Р: Как получилось, что курсы идут в лофте?
Ю: Изначально курсы шли в Москва сити. Но очереди на получения пропуска и толпы менеджеров, заполняющие лифты во время перерыва, сводили на нет вид из окна небоскреба. Обеденный перерыв длился два часа и самое главное атмосфера была не домашняя, рабочая. Я стал искать что-то более теплое и так, я оказался в очень уютном лофте. По началу мне, показалось что это не то, что это сильно хуже небоскроба, но оказался не прав. Тут курсы получаются более крафтовые и участникам удается найти общий язык быстрее.
