Место проведения мероприятий на Яузе №788

15 июля отмечала девичник

Отмечала свой день рождения в лофте, все прошло просто прекрасно и замечательно, продляли еще на 2 часа, не хватило нам этой волшебной атмосферы. Мероприятие прошло на высшем уровне, во многом благодаря администрации лофта! Спасибо большое!🥰

Это место заслуживает 100 или 1000 звёзд!!!!! Хочу оставить искренние слова благодарности администрации лофта! Вы самая великолепная команда, учли абсолютно ВСЕ наши потребности принимали во внимание каждое пожелание, шли на уступки в каждом вопросе сложенно, быстро, вежливо и очень гибко! Я безумно впечатлена вашим отношением к заказчику! Оно потрясающее! Общаться с вами было сплошное удовольствие! Пожалуйста, не теряйте этого! Эта такая редкость. О сама лофте- приятный, чистый, просторный, комфортный, удобно расположенный. В нем есть абсолютно всё! Спасибо большое администрации за наш праздник!

Напрягал туалет. Остальное все в пределах нормы.

Всё получилось отлично, соотношение цена-качество прекрасное. За мелкие недочеты где поставил хорошо, но основное- прекрасно.

Отмечала свой День Рождения 2-го января в этом прекрасном лофте Для 25 человек места предостаточно Огромный плюс, что есть много диванов, стульев, где можно посидеть Отдельно хотелось бы отметить барную стойку - очень удобно! и отдельный выход на улицу: чувствуешь себя как дома, для курильщиков очень комфортно! :) Караоке, звук - на высоте Спасибо администратору, все вопросы решались очень оперативно Гостям и мне очень всё понравилось :) Из маленького минуса: у нас не было в доп услугах использование стекла, но бокалы остались за барной стойкой, в идеале, конечно, чтобы их убирали

Идеальный лофт по всем параметрам. Очень уютный, с разумным количеством диванов, с большим столом, можно взять комплект стекла и посуды. В общем, здесь есть все, что нужно. И что важно, коммуникации с администратором - все четко, позитивно, быстро и надежно! Идеально!

Очень уютный и комфортный лофт. Все вопросы решались оперативно и без проблем. В лофте чисто, украсили к детскому дню рождения.

Отличный и стильный лофт для мероприятий, второй день Свадьбы прошёл на «Ура»!!! Отмечали компанией из 35 человек, всем хватило места, все очень довольны! Здорово продуманы зоны отдыха, есть диванчики, столики, барная зона, диджейский пульт, проектор и тд. Отличный звук! Танцы были до утра ))) Продлевали время аренды. На площадке заранее помогли с доп. услугами: кейтеринг (безумно вкусная еда), оформление шарами (что добавило праздничного настроения), 30 кг льда!!! (удобно было охлаждать в «мини ванной» напитки). Огромный бонус к площадке — это свой собственный вход. Что было одним из важных критериев выбора именно этого места. Вам не нужно проходить все эти входы через заводы, подниматься, куда-то по пропускам… Ощущение как будто в своём личном баре что ли… вот уютно! Будем обязательно рекомендовать площадку своим друзьям!

Хотим поделиться своим опытом работы с данной площадкой. Наше мероприятие (свадьба) проходило в лофте №11 3 августа. Место мы выбрали за 2 месяца до этой даты. На первый взгляд все очень понравилось: интерьер, мебель, оборудование, и вежливый администратор, обещавший решить любые наши вопросы и помочь с реализацией любых идей. В отличие от других лофтов с голыми кирпичными стенами, помещение действительно не пустое и практически не нуждается в дополнительном декоре. При первом визите мы предварительно прикинули план мероприятия, обсудили с администратором наши требования по расстановке мебели, необходимым доп услугам и прочим мелочам. Администратор подтвердил возможность выполнения наших условий, предупредил, что ближе к мероприятию с нами свяжется менеджер для уточнения и подтверждения ТЗ. Некоторое время спустя мы внесли депозит и за две недели до мероприятия оплатили оставшуюся сумму. За неделю до мероприятия мы договариваемся еще раз подъехать в лофт чтобы еще раз все посмотреть и согласовать финальное ТЗ. На этот раз администратор на некоторые, даже элементарные, просьбы начинал давать отказ. Например, у нас было опасение, что кейтерингу не хватит места для хранения еды, напитков, посуды и прочего. Мы попросили занять хотя бы один шкафчик за барной стойкой, где хранилась посуда лофта, которую мы не арендовали и она не была нам нужна, на что получили сразу отказ. Мы уточнили, могут ли они хотябы попытаться переложить всю посуду в один шкафчик (объективно поместилось бы) или отнести в соседний лофт - администратор ответил, что попробует, но не обещает. Т.е. администратор пытался сразу отказать в просьбе, даже не попытавшись помочь или подумать над возможными путями решения. Забегая вперед, такая ситуация проявлялась не один раз, когда на просьбы мы получали отказ, а когда начинали предлагать варианты решения, слышали «мы попробуем, но не обещаем». Далее самое неприятное. За неделю до мероприятия в лофте проводились работы по замене кондиционера. Нас заверили, что к нашему мероприятию все будет подключено и настроено. За три дня до мероприятия нам понадобилось организовать еще одну встречу в лофте совместно с кейтерингом - на тот момент кондиционер все еще не был подключен, но нас уверяли, что он заработает буквально на следующий день. К огромному нашему разочарованию, кондиционер так и не был подключен ко дню нашего мероприятия. 3 августа была жара, +30. Из-за того, что помещение достаточно маленькое, окна практически не открываются и народу было около 35 человек, спустя час общения, находиться в лофте стало совершенно невозможно. На такой случай не были даже предусмотрены вентиляторы! Гости были вынуждены выходить на улицу, чтобы подышать воздухом. Учитывая то, что основная программа должна была проходить внутри, духота и отсутствие свежего воздуха сильно подпортили нам праздник. БОльшая часть гостей все время проводила на улице. Так же за несколько дней до мероприятия в лофте сломалась кофемашина. Менеджер заранее предупредил об этом, и мы договорились, что нам поставят имеющийся в наличии бойлер с кофе. По приезду в лофт выяснилось, что бойлер есть, вода в нем есть, но кофе нет. Администратр уточнил, точно ли нам нужен кофе и, исли да, то он "сбегает за ним в магазин". В итоге не смотря на то, что мы заранее договорились о кофе, он у нас появился где-то спустя час или полтора. Из дополнительных услуг был оплачен кальян. Заранее была договоренность, что он уже будет готов к приходу гостей. По факту кальян появился где-то через часа полтора. Согласно ТЗ, в нашем лофте должен был стоять настольный футбол. На момент приезда он находился в соседнем лофте. Администратор объяснил отсутствие кикера тем, что он не смог его один донести из соседнего помещения. Поэтому одному из наших гостей пришлось помогать перетаскивать стол из соседнего лофта, где, между прочим, тоже проходило мероприятие. Если вкратце подвести итог, то сама площадка хорошая, но подход менеджеров и администраторов оставляет желать лучшего. Очень низкая клиентоориентированность. Большинство возникших проблем можно было бы запросто избежать. Если планировались глобальные работы по замене оборудования, нужно было учитывать риски того, что сроки выполнения могут быть сорваны. Необходимо было заранее это предвидеть и озаботиться установкой переносного напольного кондиционера, который спас бы ситуацию. Про факап с кофе, кикером сложно прокомментировать. Насчет клиентоориентированности уже написано выше - на любую мало-мальскую нестандартную просьбу администратор отвечает отказом вместо попытки пойти навстречу. Данные проблемы были озвучены менеджеру после мероприятия. Мы предложили вместе с возвратом депозита накинуть сверху символическую сумму компенсации, которая могла бы несколько сгладить негативное печатление. Нам пообещали обсудить возможность компенсации, но так и не вернулись с ответом. Такое отношение сподвигло нас к написанию данного отзыва. Надеемся, руководство предпримет меры по улучшению ситуации и проведет необходимые беседы сотрудниками лофта.

Праздновали день рождения в этом лофте. Все было отлично, начиная от просмотра площадки, заканчивая всем мероприятием. Во время мероприятия дежурили охранник и уборщица. Когда смотрели площадку до бронирования, Альберт дал нам памятку по всем пунктам: что можно и что нельзя, сколько стоят дополнительные услуги и как их заказать, какие штрафы за нарушения и тд - очень удобно, не нужно переживать, что забыл что-то спросить.